6. Reklamacje i odstąpienie od umowy 

​

6.1 Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji, którą należy przesłać pocztą na adres korespondencyjny: Firmą Tereshchenko Ihor Pro Biznes Prosto 55-003 Nadolice Wielkie ul. Cyprysowa 32b, lub mailowo na adres e-mail: bizpartner05@gmail.com.

6.2 Reklamacja jest rozpatrywana nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od momentu jej otrzymania.

6.3 Jeżeli Użytkownikowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy, może to zrobić w terminie 14 dni kalendarzowych.

6.4 Użytkownik, który chce skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, wypełnia „Wniosek o odstąpienie od umowy” według wzoru zamieszczonego w Załączniku nr 1. Wzór sporządzony jest zgodnie z polskimi przepisami.

6.5 Użytkownik musi wziąć pod uwagę przepisy prawa polskiego w zakresie ochrony praw konsumentów, a mianowicie, że:

• Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Zamawiającemu w przypadku, gdy przedmiotem umowy sprzedaży są nagrania dźwięków lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

• Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Zamawiającemu w przypadku, gdy przedmiotem umowy jest dostarczenie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedającego o utracie prawa odstąpienia od umowy. Należy pamiętać, że Kurs online w nagraniu jest produktem cyfrowym. Użytkownik ma prawo do obejrzenia pierwszych czterech filmów, po czym może zrezygnować z dalszego oglądania i otrzymać pełny zwrot pieniędzy lub może kontynuować oglądanie, po czym uzyska dostęp do wszystkich materiałów opłaconej części produktu bez prawa  zwrotu pieniędzy. Przed otwarciem całego kursu użytkownik zostanie powiadomiony, że utraci prawo do zwrotu pieniędzy w przypadku dalszego oglądania.

• Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Zamawiającemu w przypadku, gdy przedmiotem umowy jest wykonanie usługi i została ona w pełni wykonana przez Sprzedającego za wyraźną zgodą Zamawiającego, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedającego Zamawiający utraci prawo odstąpienia od umowy.

6.6 Klientowi niebędącemu konsumentem ani konsumentem-przedsiębiorcą w rozumieniu Kodeksu Cywilnego oraz niektórych przepisów prawnych przysługuje prawo odstąpienia od umowy wyłącznie na ogólnych warunkach określonych w Kodeksie Cywilnym lub za zgodą stron.

6.7. Materiały Strony mogą zawierać łącza do innych stron i serwisów internetowych. Administracja Strony nie ponosi odpowiedzialności za dostępność tych serwisów zewnętrznych lub ich zawartość, prośby dotyczące działania serwisów i stron trzecich Użytkownicy powinni kierować do administratorów takich serwisów lub stron.

6.8 W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy Sprzedawca zwraca Użytkowniku otrzymane od niego płatności, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Sprzedawca dokona zwrotu płatności przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, w każdym przypadku  Użytkownik nie ponosi żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

6.9 Jeżeli Użytkownik zażądał rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, zapłaci kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do tej chwili, w której poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od niniejszej umowy.

6.10 Niniejsza umowa została sporządzona w polskiej, ukraińskiej oraz rosyjskiej wersjach językowych. W przypadku rozbieżności pomiędzy wersjami językowymi rozstrzygająca będzie wersja polska.